Oficinas debatem valorização do serviço e desafios da gestão no 19º Encontro da ANECRA

A ANECRA realizou, no passado dia 18 de abril, o 19º Encontro Nacional da Reparação Automóvel no Hotel Solverde, em Espinho. Sob o mote “Rumo a um futuro mais inteligente”, o evento reuniu centenas de profissionais para discutir as transformações e a sustentabilidade do setor do pós-venda.

O primeiro painel de debate focou-se nas oportunidades de mercado e na evolução dos componentes. A análise destacou a temática das "peças verdes", com um debate detalhado sobre onde e como podem ser utilizadas, reforçando que devem cumprir rigorosos critérios de qualidade e garantia para assegurar a confiança do cliente. Foi ainda sublinhada a importância estratégica da reparação de baterias para veículos elétricos, vista como uma das maiores oportunidades face à crescente frota de automóveis eletrificados.

No intervalo das sessões, o Engenheiro Rui Cabral, da EGmais, realizou uma apresentação técnica sobre a composição, formas de reciclagem e manuseamento de baterias, fornecendo dados práticos essenciais para a operação quotidiana das empresas.

O segundo painel abordou os desafios estruturais e a estratégia comercial das oficinas. Os oradores foram unânimes quanto à necessidade crítica de investimento em formação contínua, especialmente em áreas como sistemas ADAS e diagnóstico remoto. Foi debatido o dilema operacional de libertar colaboradores para formação, algo que muitas vezes não acontece pela dificuldade em manter a oficina a funcionar sem elementos fulcrais.

Neste contexto, os especialistas sublinharam a urgência de as oficinas valorizarem a sua mão de obra e a qualidade do serviço prestado, em detrimento de uma competição baseada apenas no preço baixo. Uma deficiência grave identificada foi o facto de o proprietário — muitas vezes o principal operacional — ter de abandonar as funções técnicas para assumir um papel de gestor, frequentemente sem a formação necessária para essa transição. O debate concluiu que esta mudança para a gestão profissional é uma necessidade premente e essencial, tal como a união das oficinas para alcançar a uniformização do setor.

O encontro terminou com um almoço de convívio e um balanço muito positivo. Os participantes destacaram a utilidade das informações e ideias partilhadas para o dia a dia das oficinas, consolidando o evento como um marco para o setor da reparação em Portugal.